Құқықтық ақпарат

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. Орындаушы – Сайтта қызмет көрсететін Бектас Келдибаев, ЖСН 050203551684.

1.2. Сайт – shakyrtu.kz мекенжайында орналасқан интернет-ресурс, оның беттерін, жеке кабинетті және Сервистің Telegram-ботын қоса алғанда.

1.3. Сервис – Сайт арқылы қолжетімді, электрондық шақыруларды жасауға және жариялауға мүмкіндік беретін Орындаушының бағдарламалық қамтамасыз етуі.

1.4. Тапсырыс беруші – Оферта шарттарын қабылдаған, 18 жасқа толған әрекетке қабілетті жеке тұлға немесе заңды тұлға.

1.5. Қонақ – Тапсырыс берушіден алған сілтеме бойынша Шақыру сайтын ашқан тұлға.

1.6. Шақыру сайты – Тапсырыс беруші Сервисте үлгі негізінде жасаған және Сайтта жеке сілтемемен (мекенжаймен) жарияланған веб-бет.

1.7. Видеошақыру – Тапсырыс беруші ұсынған мәтін мен фотосуреттерден Сервис үлгі бойынша дайындаған бейнефайл.

1.8. Акцепт – Қызметке ақы төлеу арқылы Оферта шарттарын толық әрі сөзсіз қабылдау.

1.9. Қонақ сауалнамасы – Шақыру сайтындағы нысан, ол арқылы Қонақ іс-шараға қатысатыны туралы хабарлайды және тілек қалдырады.

1.10. Жеке кабинет – Тапсырыс беруші Telegram, Google арқылы, логин мен құпиясөз немесе сайттың PIN-коды арқылы кіргеннен кейін қолжетімді болатын Сайт бөлімі.

2. Жалпы ережелер

2.1. Осы құжат Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес Орындаушының жария офертасы болып табылады және ақылы қызмет көрсету шартының (бұдан әрі – Шарт) барлық елеулі талаптарын қамтиды.

2.2. Қызметке 4-бөлімде көрсетілген тәртіппен ақы төлеу Офертаның акцепті болып саналады. Акцепт жасалған сәттен бастап Шарт жасалды деп есептеледі (Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 396-бабы).

2.3. Шақыру сайтын ақы төленгенге дейін жасау және алдын ала қарау Акцептті талап етпейді. Шақыру сайтын жариялау арқылы Тапсырыс беруші Оферта шарттарымен танысқанын растайды.

2.4. Шарт Тараптар өз міндеттемелерін толық орындағанға дейін қолданылады.

3. Шарттың мәні

3.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге Сервиске қолжетімділік береді, ал Тапсырыс беруші Қызметке ақы төлейді. Қызметтің құрамына мыналар кіреді:

• таңдалған үлгі негізінде Шақыру сайтын жасау және оны өңдеу;
• Шақыру сайтын жеке сілтемемен жариялау және оның 5-бөлімде көрсетілген мерзім ішінде Қонақтарға қолжетімді болуы;
• Қонақ сауалнамасының жауаптары мен тілектерді қабылдау, оларды жеке кабинетте қарау және жүктеп алу;
• Қонақтардың жаңа жауаптары туралы хабарламалар, оның ішінде Сервистің Telegram-боты арқылы.

3.2. Видеошақыру дайындау жеке Қызмет болып табылады, оған бөлек ақы төленеді.

3.3. Сервистің үлгілері, безендіру элементтері және бағдарламалық коды Орындаушыға тиесілі немесе ол оларды заңды негізде пайдаланады. Тапсырыс беруші оларды тек өзінің Шақыру сайтының немесе Видеошақыруының құрамында пайдалануға құқылы.

4. Қызмет құны және төлеу тәртібі

4.1. Қызмет құны Сайтта төлемге дейін көрсетіледі. Шақыру сайтын жариялаудың қолданыстағы құны – 3000 теңге, премиум-үлгі негізінде – 5000 теңге. Видеошақырудың құны оған тапсырыс беру бетінде көрсетіледі.

4.2. Орындаушы құнды өзгертуге құқылы. Төленген Қызметке Шақыру сайты жарияланған сәтте Сайтта көрсетілген құн қолданылады.

4.3. Төлем төлем бетінде көрсетілген деректемелер немесе QR-код бойынша Kaspi.kz арқылы аударыммен жасалады. Тапсырыс берушінің төлем картасының деректемелері Орындаушыға берілмейді.

4.4. Аударым жасағаннан кейін Тапсырыс беруші аударымды жіберушінің атын көрсетіп, төлемді Сайтта растайды не төлем туралы Орындаушының байланыс деректері бойынша хабарлайды. Орындаушы ақшаның түскенін тексеруге және аударым түспеген жағдайда төлемнің расталуын жоюға құқылы.

4.5. Тапсырыс берушінің төлем жөніндегі міндеттемесі ақша Орындаушының шотына түскен сәттен бастап орындалды деп есептеледі.

5. Қызмет көрсету мерзімдері

5.1. Жарияланғаннан кейін Шақыру сайты Қонақтарға 24 сағат бойы ақысыз қолжетімді болады. Осы мерзім ішінде төлем түспесе, Шақыру сайты өшіріледі.

5.2. Төлем расталғаннан кейін Шақыру сайты Қонақтарға 6 ай бойы қолжетімді болады.

5.3. Төлем күнінен бастап 60 күнтізбелік күн ішінде Тапсырыс беруші Шақыру сайтының мазмұнын өзі өзгертуге құқылы. Бұл мерзім өткеннен кейін өзгерістер Орындаушыға жүгіну арқылы енгізіледі.

5.4. Тапсырыс беруші Шақыру сайтының мекенжайын (сілтемесін) 5.3-тармақта көрсетілген мерзім ішінде бір рет өзі өзгерте алады.

5.5. Өшірілген Шақыру сайтының фотосуреттері, музыкасы және өзге де файлдары өшірілген сәттен бастап 7 күнтізбелік күн өткен соң жойылады.

5.6. Видеошақыру төлем расталғаннан кейін Тапсырыс берушіге жүктеп алу сілтемесі түрінде беріледі.

6. Тапсырыс берушінің құқықтары мен міндеттері

6.1. Тапсырыс беруші:

• іс-шара туралы анық мәліметтерді көрсетуге;
• пайдалануға құқығы бар мәтіндерді, фотосуреттерді, бейнелер мен музыканы ғана орналастыруға;
• есімдерін, фотосуреттерін және өзге де дербес деректерін Шақыру сайтына орналастыратын адамдардың келісімін алуға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасын немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын материалдарды орналастырмауға;
• сайттың PIN-кодын және жеке кабинетке кіру деректерін өзі қолжетімділік беретін адамдардан басқа үшінші тұлғаларға бермеуге міндетті.

6.2. Тапсырыс беруші:

• Сервисті Офертаға сәйкес пайдалануға;
• PIN-код немесе Telegram-бот арқылы Қонақтардың жауаптарына басқа адамдарға қолжетімділік беруге;
• Қонақтардың жауаптары мен тілектерін жеке кабинетте жоюға;
• Қызмет көрсету мәселелері бойынша Орындаушыға жүгінуге құқылы.

7. Орындаушының құқықтары мен міндеттері

7.1. Орындаушы:

• техникалық жұмыстар жүргізілетін уақытты және 8-бөлімде көрсетілген мән-жайларды қоспағанда, төленген Шақыру сайтының 5.2-тармақта көрсетілген мерзім ішінде қолжетімді болуын қамтамасыз етуге;
• дербес деректерді Құпиялылық саясатына сәйкес өңдеуге;
• Тапсырыс берушінің осы бетте көрсетілген байланыс деректері бойынша жіберген өтініштерін қарауға міндетті.

7.2. Орындаушы:

• мазмұны Қазақстан Республикасының заңнамасын немесе Оферта шарттарын бұзатын Шақыру сайтына қолжетімділікті шектеуге;
• төленген Қызметтің шарттарын нашарлатпай, Сервистің функционалын және безендірілуін өзгертуге;
• Оферта шарттарын 11-бөлімде көрсетілген тәртіппен өзгертуге құқылы.

8. Тараптардың жауапкершілігі

8.1. Міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.

8.2. Орындаушы Тапсырыс беруші орналастырған материалдардың мазмұны үшін, сондай-ақ Орындаушыға байланысты емес байланыс желілерінің, төлем жүйелерінің және үшінші тұлғалардың өзге де сервистерінің іркілістері үшін жауап бермейді.

8.3. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайларынан, атап айтқанда дүлей зілзалалардан, әскери іс-қимылдардан, мемлекеттік органдардың шешімдерінен және Тараптар алдын ала біле алмаған әрі болдырмай алмаған өзге де мән-жайлардан туындаған міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады. Міндеттемелерді орындау мерзімі осындай мән-жайлардың әрекет ету уақытына шегеріледі.

9. Ақшаны қайтару

9.1. Ақшаны қайтару шарттары мен тәртібі осы беттің «Ақшаны қайтару» бөлімінде баяндалған және Офертаның ажырамас бөлігі болып табылады.

10. Шағымдар және дауларды шешу

10.1. Қызмет сапасына қатысты шағымдар Шақыру сайтының сілтемесі мен талаптың мәні көрсетіліп, Орындаушының bektas.keldibayev@gmail.com электрондық поштасына жіберіледі.

10.2. Орындаушы шағымды қарап, жауапты Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде жібереді.

10.3. Келіссөздер арқылы реттелмеген даулар Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотта шешіледі. Тапсырыс берушінің тұтынушы ретіндегі құқықтары «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңымен айқындалады.

11. Қорытынды ережелер

11.1. Шартқа Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

11.2. Орындаушы Оферта шарттарын өзгертуге құқылы. Жаңа редакция Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді. Осы сәтке дейін төленген Қызметке төлем күні қолданыста болған редакция қолданылады.

11.3. Оферта талаптарының бірінің жарамсыз деп танылуы қалған талаптардың жарамсыз болуына әкеп соқпайды.

11.4. Оферта Сайтта қазақ және орыс тілдерінде орналастырылған. Екі тілдегі мәтіннің күші бірдей.

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. Оператор – Сайт пайдаланушыларының дербес деректерін өңдеуді ұйымдастыратын және жүзеге асыратын Бектас Келдибаев.

1.2. Дербес деректер – электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген, олардың негізінде анықталған немесе анықталатын субъектіге қатысты мәліметтер.

1.3. Субъект – дербес деректер өзіне қатысты жеке тұлға: Тапсырыс беруші, Қонақ немесе деректерін Тапсырыс беруші Шақыру сайтына орналастырған өзге тұлға.

1.4. Өңдеу – дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер.

1.5. Өзге терминдер Жария офертада және «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңында (бұдан әрі – Заң) белгіленген мағынада қолданылады.

2. Жалпы ережелер

2.1. Саясат shakyrtu.kz Сайты пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, өңдеу және қорғау тәртібін айқындайды және Заңға сәйкес әзірленген.

2.2. Субъект Сайтқа кірген, Шақыру сайтын жариялаған, Қызметке ақы төлеген, Қонақ сауалнамасын толтырған, тілек немесе пікір қалдырған кезде өзінің дербес деректерін Саясат шарттарымен жинауға және өңдеуге келісім береді.

2.3. Шақыру сайтына үшінші тұлғалардың дербес деректерін орналастыра отырып, Тапсырыс беруші олардың келісімін алғанын растайды.

3. Дербес деректердің құрамы

3.1. Тапсырыс берушінің деректері: аты; Telegram идентификаторы мен пайдаланушы аты немесе Google аккаунтының идентификаторы, аты және электрондық пошта мекенжайы (тиісті тәсілмен кірген кезде); құпиясөз арқылы кірген кезде логин немесе телефон нөмірі (құпиясөз қайтымсыз шифрланған түрде сақталады); Тапсырыс беруші көрсеткен жағдайда байланыс телефонының нөмірі; төлемді растау кезінде көрсетілген аударым жіберушінің аты.

3.2. Шақыру сайты мен Видеошақырудың мазмұны: той иелері мен шақырушылардың есімдері, іс-шараның күні, уақыты және өтетін орны, сондай-ақ Тапсырыс беруші жүктеген мәтіндер, фотосуреттер, бейнелер мен музыка.

3.3. Қонақтың деректері: аты, қатысу туралы жауабы, бірге келетін адамдар саны, тілек мәтіні. Жауаппен, тілекпен немесе пікірмен бірге IP-мекенжай сақталады.

3.4. Техникалық деректер: 7-бөлімде көрсетілген cookie файлдары; Сервис беттеріне кіру туралы мәліметтер (кірген бет, өту көзі, жарнамалық науқанның белгілері, браузердің кездейсоқ идентификаторы); Сайт жұмысындағы қателер туралы техникалық мәліметтер.

4. Өңдеу мақсаттары

4.1. Дербес деректер мынадай мақсаттарда өңделеді:

• Шақыру сайтын жасау, жариялау және сақтау, Видеошақыру дайындау;
• Қонақтардың жауаптары мен тілектерін Тапсырыс берушіге және ол қолжетімділік берген тұлғаларға жеткізу;
• жеке кабинетке кіру және хабарламалар жіберу;
• төлемді растау және Шартты орындау;
• өтініштер мен шағымдарды қарау;
• спамнан және теріс пайдаланудан қорғау;
• Сервисті пайдаланудың иесіздендірілген статистикасын жүргізу.

4.2. Оператор дербес деректерді оларды жинау мақсаттарымен үйлеспейтін мақсаттарда өңдемейді.

5. Дербес деректерді сақтау

5.1. Заңның 12-бабына сәйкес дербес деректер Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде сақталады және өңделеді. Бұл ереже есептік жазба деректеріне, Шақыру сайттарының мазмұнына, Қонақтардың жауаптары мен тілектеріне, төлем туралы мәліметтерге, сондай-ақ жүктелген фотосуреттерге, музыка мен бейнелерге қолданылады.

5.2. Сақтау мерзімдері:

• төленбеген Шақыру сайты жарияланғаннан кейін 24 сағаттан соң өшіріледі, оның фотосуреттері мен музыкасы өшірілген сәттен бастап 7 күнтізбелік күн өткен соң жойылады;
• төленген Шақыру сайты 6 ай бойы қолжетімді болады, ол өшірілгеннен кейін фотосуреттері мен музыкасы 7 күнтізбелік күн өткен соң жойылады;
• Шақыру сайтының мәтіндері, Қонақтардың жауаптары мен тілектері, есептік жазба деректері Тапсырыс беруші оларды жойғанға дейін немесе Оператор субъектіден оларды жою туралы талап алғанға дейін сақталады, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзге мерзім белгіленбесе.

6. Дербес деректерді беру

6.1. Оператор дербес деректерді сатпайды және оларды Саясатта көрсетілген жағдайлардан басқа реттерде үшінші тұлғаларға бермейді.

6.2. Шақыру сайты оның сілтемесі бар кез келген адамға ашық. Қонақ сауалнамасының жауаптары мен тілектерді Тапсырыс беруші, ол қолжетімділік берген тұлғалар және Оператордың уәкілетті қызметкерлері көреді. Тілектер Шақыру сайтында Тапсырыс беруші осы функцияны қосқан жағдайда ғана көрсетіледі.

6.3. Сервистің жұмысы үшін Оператор мынадай тұлғаларды тартады, олар деректерді өз функциясын орындауға қажетті көлемде алады:

• Kaspi.kz – төлемді жүргізу; төлем картасының деректерін банк өңдейді, олар Операторға берілмейді;
• Telegram және Google – жеке кабинетке кіру; Telegram – сондай-ақ хабарламалар жіберу және бот арқылы сайтты басқару;
• контент жеткізу желісі – Сайт беттерін жүктеу;
• қателерді бақылау сервисі – іркілістер туралы техникалық мәліметтерді жинау;
• жасанды интеллект негізінде мәтін өңдеу сервисі – Тапсырыс беруші ЖИ-көмекшіні пайдаланған жағдайда ғана, сұрау мен өңделетін сайт мазмұнының көлемінде;
• бейне өңдеу сервисі – Тапсырыс беруші жүктеген материалдардан Видеошақыру дайындау.

6.4. Егер 6.3-тармақта көрсетілген тұлғаның функциясын орындау үшін дербес деректерді трансшекаралық беру қажет болса, ол Заңның 16-бабына сәйкес жүзеге асырылады.

6.5. Оператор дербес деректерді мемлекеттік органдарға Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген негіздер бойынша және тәртіппен ғана береді.

7. Cookie файлдары

7.1. Сайт мынадай cookie файлдарын пайдаланады:

• сеанс cookie файлы – жеке кабинетке кіру және сайтқа PIN-код арқылы қол жеткізу үшін;
• алғашқы кіру cookie файлы – жарнамалық науқанның белгілері, кірген бет, өту көзі және кездейсоқ идентификатор; Сервис беттерінде орнатылады, Шақыру сайттарында пайдаланылмайды;
• серіктестік сілтеменің cookie файлы – Тапсырыс беруші сайт әзірлеушісінің сілтемесі арқылы өткен жағдайда.

7.2. Шақыру сайтының жобасы жарияланғанға дейін Тапсырыс берушінің браузерінде сақталады.

7.3. Тапсырыс беруші браузер баптауларында cookie файлдарын өшіре алады. Бұл жағдайда жеке кабинетке кіру мүмкін болмауы ықтимал.

8. Субъектінің құқықтары

8.1. Заңның 24-бабына сәйкес субъект:

• Операторда өзінің дербес деректерінің бар екенін білуге және оларды өңдеу туралы мәліметтер алуға;
• өзінің дербес деректерін өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
• заңнаманы бұза отырып өңделетін дербес деректерді бұғаттауды және жоюды талап етуге;
• заңнамада белгіленген жағдайларды қоспағанда, дербес деректерді жинауға және өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға;
• өз құқықтарын Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен қорғауға құқылы.

8.2. Құқықтарын іске асыру үшін субъект bektas.keldibayev@gmail.com электрондық поштасына немесе +7 777 403 3657 (WhatsApp) телефоны бойынша өтініш жібереді. Өтініште деректер қатысты Шақыру сайтының сілтемесі көрсетіледі.

8.3. Егер келісімді кері қайтарып алу заңнамаға қайшы келсе немесе өңдеу Шарт бойынша орындалмаған міндеттемелерді орындау үшін қажет болса, оған жол берілмейді.

8.4. Оператор өтінішті Заңда белгіленген мерзімде қарайды.

9. Дербес деректерді қорғау

9.1. Оператор дербес деректерді заңсыз қол жеткізуден, өзгертуден, таратудан және жоюдан қорғау үшін құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдайды. Деректерге тек уәкілетті тұлғалар қол жеткізе алады.

9.2. Сайтпен байланыс HTTPS хаттамасымен қорғалған.

10. Қорытынды ережелер

10.1. Оператор Саясатты өзгертуге құқылы. Жаңа редакция Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.

10.2. Саясат бойынша сұрақтар bektas.keldibayev@gmail.com электрондық поштасына жіберіледі.

1. Ақшаны қайтару туралы шешімді Орындаушы Тапсырыс берушінің әрбір өтініші бойынша жағдайға және көрсетілген Қызметтің көлеміне қарай жеке қабылдайды.

2. Ақшаны қайтару үшін Тапсырыс беруші bektas.keldibayev@gmail.com электрондық поштасына өтініш жібереді немесе +7 777 403 3657 (WhatsApp) телефонына хабарлама жазады. Өтініште Шақыру сайтының немесе Видеошақырудың сілтемесі, төлем күні және аударымды жіберушінің аты көрсетіледі.

3. Ақша төлемді жасаған тұлғаға Kaspi.kz арқылы аударыммен қайтарылады.

4. Осы шарттар Тапсырыс берушінің «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңында көзделген құқықтарын шектемейді.